Servizio clienti - Sostenibilità

La collezione Suitable Respect è stata progettata nel rispetto delle persone e dell'ambiente. I capi sono realizzati con materie prime biologiche, tinti con coloranti naturali e prodotti in condizioni di lavoro eque in fabbriche sostenibili.

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GOTS è una certificazione internazionale che verifica l'intera filiera tessile in base a criteri ecologici e sociali, dalla coltivazione del cotone al prodotto finito. Tra le altre cose, vieta l'uso di sostanze chimiche nocive e garantisce condizioni di lavoro eque.

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Fairtrade Cotton garantisce che i coltivatori di cotone ricevano un prezzo equo e investano nelle loro comunità. La certificazione promuove pratiche agricole sostenibili e migliora le condizioni di vita e di lavoro degli agricoltori.

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Per ridurre al minimo la probabilità di dover restituire il tuo ordine, ti consigliamo di controllare attentamente le informazioni sul prodotto prima di effettuare l'ordine. Consulta la guida alle taglie, leggi la descrizione del prodotto e osserva attentamente le foto.

Se hai ancora dubbi sulla taglia, sulla vestibilità o sul prodotto stesso, contatta il nostro servizio clienti. Saremo lieti di aiutarti a fare la scelta giusta.

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In generale, la consegna presso un punto di ritiro è più sostenibile rispetto alla consegna a domicilio. I corrieri possono consegnare più pacchi in un'unica sede, riducendo il numero di chilometri percorsi. Se questa opzione è adatta alle tue esigenze, può contribuire a ridurre le emissioni di CO₂ associate al tuo ordine.

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Se prevedi di non essere a casa al momento della consegna del pacco, scegli la consegna presso un punto di ritiro o in un luogo sicuro, se disponibile. In questo modo si evita un ulteriore tentativo di consegna e si riducono gli spostamenti non necessari.

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Quando c'è qualcuno disponibile a ricevere il pacco, di solito non è necessario un ulteriore tentativo di consegna. Questo aiuta a ridurre gli spostamenti aggiuntivi, il consumo di carburante e le emissioni. Se sai che non sarai a casa, valuta la possibilità di scegliere un punto di ritiro o un altro indirizzo di consegna adatto.

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I servizi di consegna espressa, come la consegna in giornata, spesso richiedono trasporti aggiuntivi e una pianificazione meno efficiente dei percorsi. Questo comporta generalmente un maggiore impatto ambientale. Per questo motivo non offriamo la consegna espressa. Il nostro servizio di consegna standard consente ai corrieri di pianificare i percorsi in modo più efficiente, contribuendo a una consegna più sostenibile.

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In Suitable scegliamo imballaggi che siano funzionali e rispettosi dell'ambiente. Sia che tu ordini online o faccia acquisti in negozio, prestiamo attenzione all'uso dei materiali, alla possibilità di riutilizzo e alla riduzione dei rifiuti:

Ordini online

• Dal 2023 utilizziamo scatole per le spedizioni che richiedono fino all'85% di inchiostro in meno rispetto a prima.
• Le buste per le spedizioni sono lo standard per gli articoli meno fragili.
• Per i capi che si sgualciscono facilmente o per gli ordini più grandi, utilizziamo scatole pieghevoli in cartone, disponibili in diverse dimensioni, eliminando così la necessità di materiale di riempimento.

Nei nostri negozi

• Le borse piccole sono realizzate in plastica riciclata.
• Le borse grandi sono realizzate in carta kraft certificata FSC proveniente da foreste gestite in modo responsabile.

Spedizioni interne

• Le nostre buste per le spedizioni sono realizzate con almeno l'80% di plastica riciclata e hanno un design bianco che richiede meno inchiostro.
• Riutilizziamo anche le scatole ricevute in precedenza dai fornitori. Cerchiamo di utilizzarle il più a lungo possibile

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A volte è semplicemente inevitabile: bisogna restituire un articolo. Anche in questo caso, puoi contribuire a ridurre le emissioni dovute a trasporti non necessari e le emissioni di CO₂. Per questo abbiamo raccolto alcuni consigli utili per aiutarti a rendere il tuo reso il più sostenibile possibile:

• Riutilizza l'imballaggio originale
  

  Le nostre scatole per le spedizioni sono appositamente progettate per essere facilmente riutilizzate. In questo modo contribuisci a ridurre i rifiuti e sostieni concretamente una scelta circolare. Consiglio: apri il tuo ordine con cura, così potrai riutilizzare la scatola in modo ordinato!

• Raggruppa più articoli in un'unica spedizione di reso
  

  Devi restituire più articoli? Inseriscili tutti in un unico pacco. In questo modo risparmi sia sui materiali di imballaggio sia sul trasporto. Cerca di evitare l'uso di nastro adesivo telato, poiché rende più difficile riciclare il cartone.

• Vai a piedi o in bicicletta al punto di consegna
  

  Quando porti il pacco a un punto di consegna, se possibile è più rispettoso dell'ambiente andarci a piedi o in bicicletta.

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